Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO – RESO PRODOTTI

Ai sensi dell’art.5 del Dlgs 22 maggio 1999, n.185, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, fatta eccezione per i beni venduti “su misura”, restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio, e ottenendo il rimborso totale del prezzo pagato.

Il recesso deve essere comunicato mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede operativa di Klasse Uno Srl, Via delle Mimose, 12, 31033 Castelfranco Veneto (TV), entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti.

La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail all’indirizzo: shop@klasseuno.it, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive.

Tale comunicazione dovrĂ  specificare il numero d’ordine, la volontĂ  di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso ed allegare copia dell’ordine.

Il cliente dovrĂ  quindi restituire a proprie spese il prodotto al seguente indirizzo: Klasse Uno Srl, Via delle Mimose, 12, 31033 Castelfranco Veneto (TV).

Una volta giunta la merce in sede, lo staff controllerĂ  l’integritĂ  della stessa e, se il recesso è stato esercitato conformemente alle norme descritte, provvederĂ  a rimborsare la somma versata per l’acquisto nel piĂą breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Klasse Uno Srl è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

RESI E SOSTITUZIONI

La richiesta di Reso viene accolta nell’eventualità che il prodotto arrivato:

  • non dovesse soddisfare le tue aspettative
  • fosse danneggiato
  • non dovesse corrispondere a quello da te ordinato

Ti preghiamo di fare una foto del prodotto e della confezione con il codice del prodotto e mandarcela via email a: shop@klasseuno.it o WhatsApp (+39 393 73 66 300).

Una persona del nostro staff si metterĂ  immediatamente in contatto con te per concordare i termini della restituzione, sostituzione o rimborso.

Hai 10gg di tempo dall’arrivo dell’ordine per comunicare la tua volontà di reso.